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如何用工匠精神制造“爆品”

  □郑渝川

  创新创业如何走向成功?这个问题很大程度上等于,创新创业者如何做出“爆品”(极致产品)?

  爆品,不能理解为“短平快”获得成功的产品、品牌。爆品,应当是好用的、卓越的产品,能够抓住用户的痛点,与竞品相比具有明显的优势,从而引发病毒式传播和响应的成功。这也就是说,做出“爆品”,不能光是想着剑走偏锋,而应当回归产品本位,用工匠精神沉浸其中,厚积薄发。

  360集团创始人兼首席执行官周鸿祎在《智能主义:未来商业与社会的新生态》一书中谈到过,要做出好的智能硬件产品,必须落脚于刚需、痛点、高频。这三个关键词对于智能硬件以外的产品,也是适用的。而周鸿祎的《极致产品》更加清楚地对此给予了阐发。

  打造 “爆品”,既要有工匠精神,同时也得学会站在“小白”的立场上思考。“小白”用户就是不了解产品所在行业、技术特征的普通用户,这些用户的产品使用感受而不是专家、技术精英的试用体验,决定着产品的市场前景。周鸿祎近年来反复强调,产品经理要以“小白”用户的思维和体验方式打磨产品,这并不是牺牲产品的功能和技术水平,而是要确保企业家、产品经理具备同理心,认识用户的使用场景,理解用户痛点,最终对于用户的人性需求有深层次的思考。实际上,无论是我国,还是美国、日本、欧洲等市场,泛互联网领域的技术创新、产品创新,大部分都没能获得成功,最重要的原因就是因为技术出身的企业家、产品经理无法理解“小白”用户的需求,而是先入为主地认为“更好”“更先进”的产品应该如何如何,总是试图去教育、训导消费者,结果被用户、市场和资本所抛弃。

  《极致产品》这本书指引产品经理回归做好产品的本位,具有启发和指导意义。

 
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