当天凌晨2时左右，斗门区消防救援大队白蕉消防站值班室接119指挥中心调度，称斗门区井岸镇美湾西一区一房子起火。白蕉消防站立即出动1个灭火编队、1个抢险编队、4辆消防车、17名指战员火速赶往现场处置。

　　经现场侦察，消防指战员确定了具体起火部位。此外，警戒小组会同井岸镇专职消防站与现场民警，对起火楼层以上住户进行紧急疏散。2时30分，房屋门窗被成功破除，救人通道迅速建立，搜救组立即深入屋内，成功将2名被困群众救出，同时灭火组迅速将火势扑灭。据了解，2名获救的被困群众生命体征正常。