据了解,谢叔一家早年从韶关迁至珠海,2017年谢叔患脑中风导致行动困难,生活不能自理,目前靠老伴在家照顾。社工的到来让谢叔包姨都很高兴,社工向包姨了解两位老人的生活情况,包姨告诉社工,家里的灯坏了不会换,智能手机很卡,没法正常使用。听包姨讲了这些困难后,社工小王师傅马上行动起来,他帮包姨把新的灯管换好后,又对包姨的手机进行了内存清理,让手机恢复了正常使用。临走时,天颐一键通社工为包姨送上毛毯、燕麦片等慰问品,祝愿老两口能度过一个温暖的冬天。随后,天颐一键通社工又来到身患骨瘤的残疾人文瑞云家中,送上毛毯等慰问品,鼓励她要树立战胜病魔的信心。文瑞云对社工的探望表示感谢,她说幸亏有政府部门的帮助,她的病得到了医治。据了解,作为香洲区购买服务项目,天颐一键通服务中心每天24小时在线,为3100多位香洲区残疾人士提供服务,包括紧急救援、人员查找、生活帮扶、精神慰藉、志愿者慰问等助残服务。