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服务好不好乘客说了算

珠海公交集团邀市民评选“好司机好线路”
  本报讯(记者陈新年) 在庆祝新中国成立70周年之际,珠海公交集团举行公交成立40周年“好线路、好司机”全民评选活动。29日,来自社会各界代表在珠海公交集团上冲公交站共同见证了该活动的启动仪式。

  伴随着经济特区的发展,珠海公交已经走过了40个年头。至今,营运的公交线路203条,每天运行里程约45万公里,服务乘客达110万人次。

  公交服务是重大的民生和民心工程,珠海市委、市政府高度重视公交事业的发展,多项公交服务举措走在全国前列。2017年年底,珠海公交在全国率先开通了微信和支付宝乘车码、银联移动支付同时上线,以及珠海通公交卡等10多种移动支付方式。去年,珠海2498辆公交车全部实现了纯电动,11月18日实现了“全城一元乘车”;今年,再新增纯电动公交车500辆,新增线路23条,优化运营线路192条。

  珠海公交集团总经理蒋模平表示,集团将以40周年为起点,牢记为市民提供更优质公交服务的使命,再谋划、再出发,以“不忘初心为人民·风雨兼程伴你行”为主题,开展一系列服务市民的活动。

  据了解,今年以来,公交集团从建设公交智慧大脑、站长负责制改革,到营运秩序专项整顿,还有驾驶员、修理工、炊事员的“岗位大练兵、技术大比武”等活动,都是围绕企业改革发展、提升公交服务质量的举措。

  蒋模平告诉记者,服务是公交集团的产品,服务好不好,自己说的不算,乘客说了算,“今天启动的‘好线路、好司机’全民评选活动,更是‘内容首创、形式首创’的一台重头戏,我们乐于让被服务的每一位乘客对我们进行点评,我们敢于让全部公交司机接受监督。”

  据介绍,本次“好线路、好司机”全民评选活动,从9月29日起至12月底结束,市民、乘客可以通过“珠海公交巴士”微信公众号或手机扫码进入小程序对每次乘坐的公交服务和公交司机进行评价,公交集团将根据统计出来的数据,对大家选出的好司机、好线路进行嘉奖和表彰,并以榜样的力量引导更多的公交司机不断地向好的方向前行。

  在启动仪式现场,有着24年公交驾龄的周司机表示,一定不忘服务乘客的初心和使命,愿意接受全体乘客的监督,力争成为乘客眼里的公交好司机。

  昨日,公交集团司机乘务员在公交站台同唱《我和我的祖国》。 本报记者 陈新年 摄

 
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