中国人如何养老，已经成为全社会共同探讨的热门话题。

　　为积极响应中央和省委应对人口老龄化的号召，有效解决老年人补偿途径受限制问题，进一步加强养老保障工作，提高老年人抵御风险能力，香洲区于2014年5月正式启动“老年人意外伤害综合保险“工作。

　　香洲区将此项工作纳入年度计划，以老年人健康保障需求为出发点和落脚点，印发《关于做好香洲区老年人意外伤害综合保险工作的通知》，在全区统一部署，持续推动“老年人意外伤害综合保险”快速铺开。据悉，“老年人意外伤害综合保险”自2014年启动以来，目前已实现全覆盖，共惠及香洲7.15万名老人。

　　有效发挥市场机制作用

　　筑牢养老保障安全网

　　数据显示，截至2018年底，香洲区60周岁以上老年人口7.81万。老年人是疾病和意外风险较高的特殊群体，是最迫切需要保险保障的群体。但老年人由于身体机能下降，日常生活中遭遇意外伤害的概率较高，属于高危群体，通常为意外伤害保险拒保对象。因此，丰富商业养老产品供给是当务之急。

　　应对人口老龄化，光靠政府投入还远远不够，必须充分发挥市场作用，整合社会资源共同应对人口老龄化。“老年人意外伤害综合保险”是政府引导、市场运作、社会参与、公益性质的老年人民生保障项目。有利于增加养老保障渠道，减轻政府和个人负担，提高老年人的生活质量。

　　“老年人意外伤害综合保险”自2014年启动以来，香洲区承保人数持续稳定增长，覆盖率从2014年-2015年的20%左右，提升至2016年-2017年的60%左右，再到2018年实现全覆盖，且每两年都有一个较大的突破，为全市老龄事业作出了贡献。

　　香洲区统保人数从2016年的1.6万人提升至2019年的7.15万人，增长346%，受益老年人倍增。“老年人意外伤害综合保险”坚持“老人为本、服务至上、高效理赔、绿色通道”的服务理念，2018年，香洲区累计赔款355.3万元，赔付率达72.4%，较上一年上升2.3个百分点。

　　多举措宣传推广

　　提高老人保险知晓度

　　“老年人意外伤害综合保险”是香洲区政府“群众满意、社会赞扬、政府放心、老人安康”的民心工程，对于建设和谐社会具有十分重要意义。

　　“老年人意外伤害综合保险”的推动，不仅仅只是依靠政府出资和商业保险的赔付，让更多老年人知晓这项福利也是必不可少的工作之一。2017年-2019年，香洲区政府连续三年将“老年人意外伤害综合保险”列为香洲区“十件民生实事”之一，大力宣传。

　　为有效将“老年人意外伤害综合保险”宣传落地，香洲区下发“老年人意外伤害综合保险”海报，并在海报中明确保障方案、理赔案例、理赔指引等，强化并普及了“老年人意外伤害综合保险”相关知识，明确了投保、理赔及服务流程。

　　2019年，香洲区将8千份海报和6万张彩页，分发到各镇（街道）和社区居委会，在各居民小区公告栏张贴海报，将彩页发到每一位老年人手中，让更多人了解政府的惠民政策和老年人的权益，让项目成为众所周知的惠民实事，全方位开展好“老年人意外伤害综合保险”宣传。

　　不仅如此，香洲区还将“老年人意外伤害综合保险”上线“珠海香洲”微信公众号，利用微信平台加大推广力度，通过微信公众号“面到点”的宣传方法不断扩大政策性保险的影响力，持续推动宣传，覆盖人群不断扩大，让更多老年人子女了解“老年人意外伤害综合保险”的情况，将主要宣传对象从老年人群体扩展到年轻人群体中。

　　以驻点服务精耕细作

　　赢得广大老年人认可

　　广泛宣传是为了让更多老年群众了解“老年人意外伤害综合保险”这项惠民政策，驻点服务则让广大老年群众更好地享受到“老年人意外伤害综合保险”带来的实惠。

　　记者获悉，从2018年起，香洲区开展“老年人意外伤害综合保险”驻点服务工作。在各镇（街道）、各社区开设驻点窗口，确保驻点服务定人、定时、定点、定责，为社区群众提供相应的咨询、理赔等服务。目前各镇（街道）和70%的社区居委会已开设驻点咨询窗口，并在今年继续推进窗口驻点服务，力争全区126个社区驻点服务全覆盖，为群众提供办理保险的“第一公里”和顺利理赔“最后一公里”的服务。

　　香洲区“老年人意外伤害综合保险”始终贯彻“以人为本”的服务理念，通过不断研究服务措施，强化服务意识，提高服务质量，实现了“老年人意外伤害综合保险”在香洲区的持续良好发展，为“健康香洲”建设增添了一道亮丽的色彩。

　　链接

　　“老年人意外伤害综合保险” 服务对象及保险范围

　　服务对象：香洲户籍年满60周岁以上老年人。

　　保险范围：1、意外身故责任：任何时间、任何地点。

　　2、意外住院津贴：任何时间、国内任何地点。

　　在保险期间被保险人遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害，即意外伤害，可得到相应保险保障。主要包括但不限于:乘坐公交车或其它交通工具，户内外及公共场所发生的交通事故、磕碰、摔伤、高空坠物、煤气中毒、溺水、动物伤人、烧烫伤等意外人身伤害。