加强网点建设，提升服务小微能力

　　农行珠海分行对所有营业机构实施了智能化改造，对网点内部环境布局进行优化，按照业务功能对营业网点进行合理分区，包括咨询引导区、客户等候区、宣传及教育区、自助服务区和互动体验区等。充分运用科技力量，在网点部署业务预处理机、对公客户自助易系统、超级柜台等先进设备，不断优化网上银行、掌上银行产品功能，发挥其智能化、流程化、电子化的功能，有效提高服务小微企业的服务能力。

　　为完善服务体系，增强小微企业金融的服务能力，农业银行珠海分行设立了专门普惠金融事业部，同时，加快普惠金融服务体系向下延伸，在金鼎支行、朝阳支行设立了小微企业专营机构。

　　创新金融产品，破解小微企业“融资难”

　　“融资难”一直是困扰小微企业发展的一个难题，对此，农行珠海分行积极探索创新普惠金融产品，推出了“结算通”、“工资贷”、“税银通”等一系列信用类免抵押小微企业信贷产品。这些信贷产品贴合小微企业经营特点及融资需求，对有管理规范、经营稳健、现金流持续，处在成长上升期的小微企业，提供强有力的支持，缓解了小微企业抵押物不足、贷款流程长的融资痛点。

　　同时，农业银行也在强化科技赋能，通过大数据、云计算等新兴技术以及创新的方式破解小微企业融资难题，打造了互联网金融服务小微新模式，构建了小微企业在线供应链融资系统，积极推广应用线上供应链“数据网贷”、“链捷贷”产品。推出了纯线上操作的“微捷贷”等新产品，对接小微企业贷款“期限短、金额小、需求急”等特征，实现贷款全流程线上自助办理，小微企业融资可以快速办理。

　　截至3月末，农行珠海分行小微企业贷款余额超100亿元，较年初增加10亿元，普惠客户群体翻了一番。

　　减费让利，缓解小微企业“融资贵”

　　农行珠海分行始终把服务民企、服务小微摆在极为重要的位置，倾斜信贷资源配置，配置了普惠贷款专项额度，通过降低利率定价水平、优化贷款期限等方式，切实降低小微企业融资成本。全面减免了小微企业承诺费、银行承兑汇票敞口费、现金管理服务费、投资银行类顾问费等多项收费，有效减轻了小微企业负担。