勇担重任

　　从“智通卡”到“一卡通”

　　1998年，珠海农行就积极与珠海市社保局合作，成功研发了一个集电子存折、电子钱包、储蓄卡等功能于一体的多功能金融IC卡——智通医保卡，成为最早服务全市社会保障事业的国有银行，也是一家承担研发和推广医保IC卡系统工作的商业银行。

　　由于是首个社保卡代理行，可供参考的经验非常少，每个环节都要反复测试、修改。其间，更是遇到了许许多多的难题。最终，在珠海市社保局的大力支持与帮助下，珠海农行克服重重困难，成功推出“智通医保卡”，满足了广大群众的用卡需求，受到广大市民的喜爱。

　　转眼到了2011年，珠海市政府推出新一代社会保障卡——珠海社会保障（市民）卡。珠海农行作为珠海市代理社保卡业务历史最为长久、经验最为丰富的商业银行，积极配合政府工作，全力推动社保卡向市民卡过渡，提供主动上门服务、免费照相、免费换卡、批量换卡等一系列便民惠民措施。目前，珠海农行市民卡保有量将近70万张，占到全市市民卡总数的30%。

　　“这不是一张普通的卡，而是一张体现政府与银行共同关注和服务市民的卡。这也是一张功能强大，并与所有参保人和市民都息息相关的卡。”相关负责人表示，新的市民卡安全性远高于其他磁条卡，并能够合多个账户为一个账户，真正实现了理想中的“一卡通”。

　　持续创新  

　　让“市民卡”更惠民利民

　　“太方便了，只需要几分钟就完成了补办。”近日，珠海市民李叔因市民卡丢失，到农业银行申请补办时，他惊喜地发现，补办手续竟如此简单。

　　过去，由于社保卡卡面需要印刷客户头像及身份信息，需到远程后台制卡，耗时一个月左右。为克服这一难题，珠海农行与珠海市社保局紧密配合，成为珠海首家实现柜台即时补换市民卡的银行。

　　即时补换市民卡，也仅为珠海农行提高市民卡用卡体验的一项举措。

　　2014年，珠海农行市民卡自行车租赁便民服务业务正式开通，珠海市民可持农行市民卡在珠海市所有公共自行车自助租赁点租车。

　　2015年，珠海公立医改启动，珠海农行积极组织网点进入各大公立医院，一连举行30余场定点办卡活动。至今，珠海农行仍坚持举行各种上门为企事业单位提供市民卡批量办卡服务。

　　2018年6月21日，微信公众号正式受理市民卡申办，市民足不出户，即可完成办理。

　　目前，珠海农行已完成市民卡的查询功能优化，实现全市首个实现在手机银行查询市民卡医保账户余额、明细的功能；完成动账通知优化，免费为市民卡金融账户和医保账户资金变动提供动账短信服务…… 

　　“在我们大多数人的眼里，一切是那么地顺理成章，殊不知背后是一班技术人员、业务人员、管理人员的努力和汗水。我们，一直都在努力着。”在珠海农行相关负责人看来，努力换来了市民满意，一切都值得。

　　今后，珠海农行将继续务实创新，砥砺前行，优化服务，把更优质高效的服务和产品惠及千家万户。