3月15日是消费者维权日，我们去采访主要目的是了解消费者对消费物品有什么不满。我们采访的地点是商业街。

　　到了商业街，我们就开始采访了。首先，我们采访了一个10多岁的女生。她对正在使用的电脑最不满意，原因是电脑的售后服务太差，不方便。她认为售前的不良现象是产品偷工减料，还有就是保修一拖再拖，她认为消费中遇到的问题是：商家没有及时提供解决的方法，让售后服务拖了后腿。

　　采访完这个女孩之后，我们又采访了一位哥哥，这位哥哥年龄在18—20岁之间。他家用电器中，他最不满意的就是冰箱，原因也是售后服务差。他认为售前的不良现象是夸大产品的性能，还有客服解释不清。而售后出现问题后，商家要么不理会，要么就是没有重视不予解决。遇到这样的情况，他认为，最好的解决办法是拨打12315。

　　通过这次采访调查，我发现，大家对电器不满意的原因几乎都是服务差，尤其是售后服务，让许多消费者不满意。为此，我呼吁商家们，要做好售后服务工作，别让你的售后服务掉队。

　　香洲区容闳小学

　　四年级 周李淑仪

　　指导老师 甘蓝 刘福明