旅游团餐味道欠佳，这是众所周知的事实，但是白饭配腐乳这样的旅游团餐，确实太寒碜了一些，于是心有不满的游客就向导游进行抱怨，而被抱怨的导游，非但没有任何愧疚和不好意思，反而言辞激烈地指责和数落车上的游客是“旅游流氓”。于是，游客和导游之间的矛盾就这样毫无遮掩地呈现在我们面前，但即便是围观者也看得出来，问题的根源出在“零负团费”上，因为这个旅行团的团费，低到了让人目瞪口呆的每人8元钱。

　　从双方的对话中可以听得出来，这个旅行团来自广西区外，那么从全国任何一个地方到广西桂林旅游，8元钱连交通费都不够，而这个旅行团却承诺8元钱的团费包括了交通、用餐和住宿的费用。用网友的话说，别说吃白饭配腐乳了，8块钱的团费连喝白开水都不够。而视频中只是呈现了旅游团吃饭的场景，在8块钱团费的大前提下，他们的住宿情况，恐怕同样无法令人乐观。

　　近年来，国家旅游主管部门三令五申严禁“零负团费”问题，而在著名的旅游城市桂林，却仍旧出现了8元团费，说明“零负团费”现象并没有得到彻底的遏制。现在桂林市旅游发展委员会和导游协会，都已经出面介入，相信很快会有调查和处理结果，但是如果我们把所有的板子都打在导游、旅行社的身上，显然是有失公平公正的。

　　这件事被曝光以后，有个有趣的现象值得关注，那就是有相当一部分的网友，都把矛头指向了这个旅行团的游客。有网友的观点很具代表性，游客都是成年人了，不可能不知道8元团费根本不可能外出旅游一趟，却还要去报团，说白了就是抱着一种占旅行社便宜的心理。最为关键的是，游客心里很清楚会遭遇旅游购物，而且旅行社在揽客的时候已经公开表示会有四家购物点，只是标注了“自愿消费”，但是哪家旅行社会愚蠢到在揽客广告中标注“强制消费”？

　　而且曝光视频中看到，导游确实没有强制游客购物，代价就是午餐时白饭配腐乳，就是车上的指责和辱骂。站在这些游客的角度，则认为自己就是不购物，对方也不敢把自己怎么着。有网友毫不客气地说，这就是“骗子碰上了无赖”，谁都不值得同情。话糙理不糙，作为游客，确实有很多值得反思的地方。

　　旅游监管部门确实应该继续加大对“零负团费”的打击力度，净化旅游市场，但是作为游客，显然也要抛弃侥幸心理，坚持理性旅游，“零负团费”之所以屡禁不止，和游客同样有着莫大的干系。

　　□苑广阔