据介绍，珠海市心理援助热线目前为试运营阶段，接听时间为周一至周五正常上班时间，为处于心理危机状态的人群提供免费心理支持；降低心理、情绪问题产生的风险；向来电者提供抑郁等精神障碍相关知识；帮助其寻找解决问题的途径，鼓励其寻求专业的治疗。热线咨询人员具有应用心理学或医学专业背景，接受过心理卫生专业训练，具有一定应急或处置心理突发事件能力。待时机成熟后，热线将增加线路并24小时运行，搭建起全市心理危机干预中心，与“120”“110”“119”建立联动机制，联合进行突发紧急事件的心理干预和救援。

　　据记者了解，珠海市、区、镇、街道医疗卫生机构心理治疗师仅有22名，我市心理治疗师资源紧缺，加之心理健康问题较为隐秘，心理疾病救治率相对较低。如果缺乏有效的减压排解途径，长期心理压力会蓄积成“内伤”，小到内心烦躁、做事提不起兴趣，大到心理抑郁、产生自伤、自杀、甚至危害社会的过激行为。心理援助热线的设立可打破时间、空间限制，拥有便捷可及的优点；具备私密性，减少求助者因病耻感不愿咨询的情况；在一定程度上弥补精神心理医生紧缺的现状。

　　据悉，市委政法委、市卫生健康局将心理援助热线的开通作为推动我市社会心理服务体系建设试点工作的重要项目来推进。该热线由市慢性病防治中心负责承办和运行。