在培训中，黎安贤详细解说了“家庭生命周期的八个阶段”“如何高效整理求助者信息”，就“初次面谈要做到的几点要求”“家庭结构图的绘制”进行重点讲解，并分享了婚姻家庭纠纷调解中首次面谈的技巧与心法，还通过案例分析、互动交流等方式深入浅出地引导参训人员更好地掌握调解技巧。在小组练习环节，各小组结合工作中遇到的案例，进行第一次面谈过程模拟，针对实际调解中遇到的困难、调解的话术及调解方法相互探讨沟通。

　　培训结束后，婚调志愿者们纷纷表示，此次培训内容贴合实际，不仅增长调解业务知识，还提高调解的实用技能，对工作具有积极的指导作用，将把这次培训学到的调解技能，运用到婚姻家庭纠纷人民调解工作中去。