14日，香洲苏女士在家接到一个自称“天猫商城客服”的电话，对方称苏女士办理了一张会员卡，每个月要缴纳500元会员费。苏女士表示自己从未办过，要求客服取消这一服务。对方却煞有介事地说要销卡必须证明是办卡人本人提出销户需求，为了证明身份，苏女士必须转账到指定账户，核对后将退回资金。苏女士没有多想就转了钱过去，然而对方并没有退回资金。苏女士发现被骗，赶紧报警。

　　警方表示，这类诈骗是网购退款诈骗的一种新变形。这类诈骗中不法分子通常假借电商客服的名义拨打电话，以“消费者手误办理了会员”为由实施诈骗。