琪琪母亲在她1岁6个月时病逝，父亲则一直杳无音讯，外婆吴海梅靠低微的收入独自抚养琪琪，有关部门调查核实后将琪琪认定为事实孤儿。从2014年至今，安宁社区党委和驻点团队通过各种渠道和途径对吴海梅祖孙俩开展持续帮扶。经过几年的不懈努力，今年7月琪琪顺利入户珠海并入读公办小学。（详见8月30日《珠江晚报》3版报道）

　　琪琪终于成为珠海人并能像其他孩子一样读书了，外婆吴海梅心头大石终于落下。 “入户珠海还读上了公办小学，这对我们来说是多么难的事情啊，社区工作人员为我们到处奔走，终于把这两件难事儿办成了，真是辛苦社区的同志了。”吴海梅对安宁社区工作人员充满感激之情。安宁社区工作人员考虑到祖孙俩的经济情况，打算为琪琪申请低保待遇。“吴海梅每月退休金只有2000多元，维持两人的生活十分困难。我们向民政局咨询了琪琪这种情况，根据他们的答复，可以尝试按照社会散居孤儿低保标准为琪琪申请。”安宁社区副主任赖苑花告诉记者。

　　9月初，安宁社区工作人员陪同祖孙俩到翠香街道社区办理低保资格审核。9月底，广东省低保审核系统反馈琪琪符合社会散居孤儿低保申请条件。其间，安宁社区工作人员在准备材料时，发现缺少琪琪出生地民政部门和公安部门的情况说明。社区工作人员又反复与琪琪出生地武汉市的民政、街道社区等部门联系，最终拿到了有关证明。近日琪琪的低保证终于通过审批。

　　近日，翠香街道驻点团队、安宁社区党委等一行上门看望了吴海梅祖孙俩，详细询问了琪琪的费用支出、新学校环境适应、学习成绩等方面的情况，并表示今后街道、社区会一如既往地对琪琪进行帮助。“社区为我们做了太多的事情。现在琪琪每月有了低保金，还可以享受免费医保，我感觉生活越来越有奔头了。琪琪入学后，社区工作人员每周都会挑选各种书籍送给琪琪，帮助她复习功课！我总和琪琪说，要永存感恩的心，长大后好好报效国家、回报社会。”吴海梅激动地说。