日航网站显示，带8天至2岁婴幼儿出行的乘客可以在选座位时注明，且因此在乘机时得到更多关照。网站则在坐席图上以婴儿头像标注，提示其他乘客选座位时注意。网站同时提示，坐席图并非“万无一失”，因为它无法反应第三方售出机票或持奖励机票的乘客情况，航空公司还有可能改换执飞机型。

　　英国广播公司26日报道，多名外国网友将坐席图拍照上传到社交网站，对航空公司做法表示感谢，因为它提醒乘客哪些位置可能有小孩。另一些网友则认为，航空公司这项服务显得对婴幼儿家长不够友好和宽容，无形中向家长们施压，毕竟家长也不希望孩子乘机时哭闹。