用户规模发展壮大，电信业务总量高速增长。统计显示，2018年末，全国电话用户规模达17.5亿户，用户规模居世界第一。移动宽带用户（即3G和4G用户）总数由2014年末的5.8亿户增至2018年末的13.1亿户，年均增长22.4%。

　　数字消费持续释放居民需求潜力。报告显示，截至2018年末，我国网络购物用户规模达6.1亿，占网民总数的73.6%。