据新华社北京8月6日电 智能手机内置的语音助手已成为人们生活中的亲密伙伴，大家习惯于让它完成报时、查询天气等日常任务甚至与它聊天解闷。然而，近期多家科技公司被曝光以智能语音助手录制用户谈话，再通过人工对语音做标注和反馈，以训练语音助手。这意味着生活中的隐私对话，可能在不经意间被陌生人“窃听”。

　　日前苹果、亚马逊、谷歌等公司已相继关停或收缩人工语音分析业务。但消费者对于科技公司屡屡采取“马后炮”、而非事先完全告知的做法颇有诟病，对于隐私被泄露愤怒不已。

　　本月初，英国《卫报》报道美国苹果公司将部分用户与智能助手Siri的对话录音发送给该公司全球范围内的承包商，用于分析Siri反应是否合理、服务是否到位。尽管苹果公司回应称只有1%的录音被用于分析，但不少用户认为难免会有涉及位置、家庭对话等内容被泄露。

　　无独有偶，德国联邦议院上月发布评估报告称，美国亚马逊公司的“亚历克萨（Alexa）”语音系统对用户有风险。当地媒体曝光该系统录制用户谈话用于训练提升相关产品。对此上周亚马逊在其语音助手设置中增加了一个新选项，允许用户选择自己的录音不被“人工分析”，但这一选项隐藏在隐私设置的子菜单中，不特意选择往往留意不到。

　　人工智能类产品开发非常依赖于数据。但在未明确告知的前提下就抓取数据，这侵犯了用户的知情权与隐私权。而此次“窃听”风波，更涉及真人对用户对话的听取分析，令消费者产生心理阴影。

　　专家认为，对各种应用程序（App）隐私条款的授权，消费者应谨慎对待。一些保护意识淡薄的用户往往在安装App时都没仔细阅读隐私授权条款就拉到最后点“同意”，直到相关新闻曝光后才惊觉数据隐私被利用。

　　中国人工智能语音技术公司思必驰首席运营官龙梦竹说，用户如果不允许“默认开启麦克风”，这种“窃听”其实无法实现。对于那些压根没有语音功能却要求授权麦克风使用的应用程序，消费者尤其需要提高警惕。

　　“对用户来说，需要重视App的授权和隐私说明，关闭不必要的授权，这不仅对人工智能方向的App适用，对所有产品都适用，”龙梦竹说。

　　厂商本身也应加强自律，需提前明确告知用户数据可能被用作体验改善计划，而不应该设置为默认允许，因为“凡是没有被用户清晰确认过的默认行为，都涉及隐私安全”。

　　相关问题并非国外独有。龙梦竹说，对于中国这样一个数据大国，也应及时出台相关监管法律法规，才能推动行业正向、积极向前。