记者从深圳市消委会了解到,2017年1月1日至2019年3月31日,共接到少儿演艺类培训投诉293宗,2019年一季度有34宗。
据消费者反映,经营者多宣称与知名电视台某少儿栏目或剧组合作,声称聘请演艺从业人员为少儿授课后,选拔表现优秀的少儿向电视台栏目或剧组输送小主持、小模特、小嘉宾和小演员。消费者签订合同缴纳费用后,接受培训的少儿并未有机会参与所宣传合作机构的活动。
此外,消费者还反映授课人员与宣传不符、授课内容杂乱无章。当消费者提出退费或提升培训服务质量、更换授课人员等诉求时,经营者多表示拒绝或拖延,消费者维权艰难。
接到投诉后,深圳市消委会向深圳广播电影电视集团等机构就此类合作项目进行调查。大多数被投诉经营者所宣称与电视台等机构的合作,实际并不存在。