3月29日，交通银行（下称交行）对外披露《2018年企业社会责任报告》。2018年是交行成立110周年，也是交行董事会和高管团队新老接替、承上启下、走向高质量发展的全新起点。交行秉守初心、与时俱进、笃定前行，以高质量发展为主线，以“增有效客户、增核心负债、增转型收入，降风险成本、降资本占用、降营运成本”为重点，在改革的浪潮中不断取得新的发展进步。

　　坚持绿色发展

　　交行紧跟国家绿色金融发展政策，持续加强绿色信贷服务，积极创新绿色产品，将绿色发展理念融入管理运营，坚持负责任地绿色采购，在业务办公中注重资源节约和可持续利用，为满足利益相关方对绿色发展与美好生活的追求不懈努力。2018年，交行电子银行业务分流率持续提高至96.59%，产生的环保效应相当于减排二氧化碳近19238.88吨，较同期增长2.17%。

　　建设幸福家园

　　交行倡导和遵循“以人为本”的价值理念，致力打造员工共同的职业家园和成长家园。推出“家园文化”建设方略，出台《关于进一步加强幸福交行家园建设的意见》，构建企业文化、民主管理、员工福利、员工荣誉和职业成长等五大体系，关心员工身心健康，维护员工生活工作的平衡，提高员工获得感和幸福感。2018年，员工幸福指数73.52。

　　增进社会福祉

　　交行积极以实际行动践行社会责任，寻求回馈社会的方式，为社会的繁荣和谐贡献金融力量。报告期内，交行在成立110周年之际，打造公益品牌“Blue蓝气球公益”，将交行扶贫助农、为老助残、特教支教、赈灾志愿等活动纳入品牌下进行统一管理和推广。2018年，交行全年公益捐赠金额3506.62万元，实施公益项目225个；志愿者活动参与人次约10000人次，志愿者活动总时长约2000小时。

　　时序更替，梦想前行

　　展望2019年，交行仍将以“创造共同价值、提供最好服务”为目标，深度融入和服务国家发展大局，全面提升跨境跨业跨市场跨界跨线的协同服务能力，全力为中国经济高质量发展贡献“交行力量”；遵循“两化一行”战略施工图，努力铸就银行业“财富管理”的标杆，让金融服务更为平等高效、触手可及，努力为服务人民美好生活需求贡献“交行智慧”。