叶锦财总是说：“对工作，要慎重认真；对群众，要一片赤诚；对社区矫正人员，要宽严相济。司法所事务琐碎，平时多积累、多学习，用心对待每一件事，就能把事情做好！”

　　秉承这样的初心，九年来，叶锦财始终追求高效率、短时限、高质量的调解目标，在调解活动中屡创佳绩，共参与复杂疑难调解纠纷100多起，调解成功率达98%以上，履行率达100%，涉及当事人400人，涉及金额约950万元。他因此荣膺广东省“五五”普法中期先进工作者、全国“模范人民调解员”等多项荣誉。

　　文/本报记者 纪瑾

　　图/本报记者 程霖

　　摆事实 讲道理

　　他助工人追回被拖欠工资

　　“没有叶所长的调解，我们的工资就一直被拖欠，这笔钱解了我们子女开学的燃眉之急。”异地务工人员秦某说。

　　2011年8月的一天，38名工友来到前山街道调委会反映，工头赖某欠我们工资跑路了，要求房东老冯垫付工资。赖某不知所踪，讨薪无门的工人面临子女开学压力，情绪格外激动。

　　叶锦财和同事们先安抚了来访工人情绪，即刻召集房东冯某前来协调，经耐心说服，冯某当场垫付工人1万元生活费及300元寻找赖某的交通费。随后，叶锦财积极联络赖某，请工友派代表与赖某、冯某一起进行调解。经调解得知：原来，冯某先拖欠了赖某工程款，导致了赖某没法给工人发工资。因此叶锦财追根溯源，先对冯、赖之间的工程款纠纷展开了调处。双方对工程款的计算意见不一，各持己见，互不相让，态度坚决，并相互对骂、指责，情绪失控。调解期间赖某还爬上屋顶称若不按要求付款就跳楼。叶锦财临危不乱，劝说赖某冷静下来，多考虑一下自己的父母、妻儿，不要铤而走险，要保重自己的身体。随后稳住节奏，继续采取“面对面、背对背”的调解方式分别协调，抓住主要矛盾，化整为零逐条逐项计算确认工程款，最终促使冯、赖两方达成了一致，双方到调解室履行了协议，38名工友共追回被拖欠工资合计人民币17万元。

　　化解矛盾 平息纠纷

　　倾情调解守护一方平安

　　“作为基层司法所工作人员，要有一颗一心一意为群众调解纠纷、化解矛盾、实实在在为民服务的心。保证辖区居民安宁是我应尽的责任！”多年来，叶锦财坚持重大矛盾主动介入调处，在获悉发生重大矛盾纠纷时，他都能够第一时间赶赴现场，控制事态扩大，化解矛盾、平息纠纷。

　　2012年2月8日，前山辖区某医院救护车司机开车送员工去做宣传，在医院门口倒车时，不慎撞倒了附近小区送孙女上学的阿婆，阿婆经抢救无效当场死亡。当晚，阿婆的20多名家属陆续聚集到医院，要求医院对事故进行赔偿。

　　得到消息后，叶锦财即刻赶赴现场，安抚家属情绪，了解具体情况，围绕争议焦点，引导家属理性维权。向死者家属宣传法律、法规，说服他们不要鲁莽行事，过激的方式只会加深矛盾，使简单的问题复杂化，甚至有可能受到法律制裁；劝导死者家属以大局为重，尽快让老人家入土为安。

　　经劝导，死者家属同意离开医院到调解室坐下来协商。

　　叶锦财不放弃一丝促使双方达成协议的机会，发挥连续作战精神，继续耐心细致地做双方工作，力劝双方权衡利弊、换位思考，督促医院尽快进行赔偿，最终促使双方达成了赔偿协议，化解了纠纷，避免了争端。

　　以情动人 以法育人

　　调解架起连心桥

　　“叶锦财对调解当事人的态度始终温和、诚恳，让群众感受到调解员的温暖和真诚，以真心和宽容、耐心与细致，架起了与群众心灵相通的连心桥。”前山街道一名工作人员说。

　　2013年6月2日，居住在珠海前山南沙湾的6岁女童小张与其他年纪相仿的几名玩伴，一同到村后山脚某建筑工地附近一水坑处玩耍，小张为搭救落水的同伴而不慎溺亡。

　　得到消息后，叶锦财主动赶到现场了解情况。令人倍感唏嘘的是，溺水女童张某的爸爸，在2012年前山沥溪西坑尾垃圾填埋场安全生产事故中英勇救人牺牲。时隔一年，张某的妈妈又失去了一位至亲，再次变成死亡赔偿纠纷的当事人，叶锦财见状后感到十分痛心，连忙嘱咐同去的同事不要旧事重提勾起她的伤心事，在确认她的身体情况后，决定先“背对背”和施工单位谈一谈。

　　叶锦财先向施工方讲明了法律责任，强调了死者张某父女俩先后救人牺牲这一特殊情节，施工单位负责人表示非常同情与理解，给调解工作奠定了有利基础。接下来的调解中，叶锦财格外注重人性化调解方式，除了摆事实、讲法律外，侧重于从情感方面调解，简化工作流程，尽量照顾小张妈妈的情绪，促使双方以最快的速度达成协议，将对小张妈妈的伤害降到最低程度。