新增功能 1

　　可上传视频了

　　新版曝光平台在原有的上传照片功能基础上，新增了上传视频功能。市民若遇到违规变道、噪音扰民、路灯不亮等不文明情况，可以在投诉页面点击“上传视频”，时长限制在20秒内，视频数量限2个。现场直接拍摄的视频或手机上已录制的视频均可上传。

　　新增功能 2

　　有人工客服了

　　市民在使用“随手拍”的过程中有任何疑问，都可以进入“我要投诉”页面，点击右下方“联系人工客服”向后台留言，工作人员将会在24小时内回复，尽快解决投诉问题。

　　新增功能 3

　　可匿名投诉了

　　在填写投诉人信息时，如果市民不想透露自己的姓名或昵称，可以一键选择“匿名投诉”，系统会自动生成统一的文字。

　　新增功能 4

　　案件可编号了

　　新版本对每条上传成功的案件都会自动生成一个特有的编号，显示在案件左上角的位置，方便市民随时查找信息。

　　新增功能 5

　　显示未受理理由了

　　若投诉案件不被受理，相比之前的无回复，新上线的3.0版本会有相关工作人员对相应案件回复不受理理由，显示在案件下方。

　　新增功能 6

　　可对单位单独评价了

　　有时候某个不文明现象可能需要多个责任单位进行处理，整改后的效果却未必都尽如人意，后台又不得不做出统一评价。针对这个问题，新版本增加了对受理单位单独评价功能，市民觉得哪个单位整改到位了，就评价“满意”，另一个单位如果做得有些欠缺，市民可评价“不满意”，督促其重新整改。

　　其他亮点

　　此外，文明珠海“随手拍”曝光平台3.0版本还有以下新亮点：投诉类型更直观、投诉地址更完善、投诉页面更优化。尤其是投诉地址的精确化，新版本中，市民可以手动输入投诉地址，也可以点击“获取地址”自动输入。与之前相比，现在的地址直接具体到区、街道办事处、路等，更加方便工作人员找到市民所描述的位置。

　　本报记者 廖明山 苑世敏