社工以PPT讲解的形式，让志愿者初步了解志愿者的含义和志愿者服务理念。在活动现场，社工还邀请志愿者一起进行情景模拟与人沟通的基本技巧。随后，根据现场志愿者提出的疑问进行解答，协助志愿者认识志愿服务的基本情况。通过例子运用分享志愿服务，激发志愿者对志愿服务的意愿。

　　据悉，本次活动是由前西社区党总支、妇联、团委、文化活动中心主办，锦绣社会工作服务中心承办。培训活动以理论与情景模拟相结合的方式，得到了志愿者的肯定，通过参与志愿者培训进一步提高了社区志愿者的志愿服务意识，初步建立起一支社区志愿者队伍。