“今晚又得忙到凌晨1点了。”21日晚10时30分，在五洲花城小区的一个快递柜前，中通快递小哥阿兵正忙着往柜里放快件。受强台风影响导致快递积压以及中秋节快递增多，我市快递量迎来高峰。连日来，全市7000多名快递员都在起早贪黑忙送包裹。

　　台风日仍有客户

　　投诉延迟派送

　　台风时积压量多又遇节前高峰，我市快递行业压力陡增。

　　记者在采访中获悉，目前珠海快递市场呈现快速增长趋势，今年中秋顺丰业务量同比增长了20%。为了应对节前高峰，顺丰公司动用了兼职快递员等后备力量以应对工作量，网点开业时间由平时的8时提前到6时40分到7时左右。一名快递小哥表示，中秋节、春节和双十一节前都是快递行业的高峰期，现在每天需要完成220单快件的寄送。

　　在走访中，中通珠海公司负责人宋先生表示，台风“山竹”登陆前，公司一边要求各站点做好保护客户快件安全，一边要求保护好快递员的人身安全，从15日下午2时开始，至16日下午6时，停止了所有的派件业务。然而，令他意想不到的是，16日竟然接到了30起投诉电话，投诉原因都是“派件不及时”。

　　宋先生称，公司十分注意服务质量，对每一起投诉会给予1500元罚款，但也希望广大消费者对因台风等特殊原因造成的延迟予以理解。

　　近期人均每天派件300单

　　珠海市快递行业协会数据显示，去年珠海快递行业发展迅猛，全市快递业务累计收入11.12亿元，增长11.66%，在全省各市排名第10。其中，2107年珠海人均快递量113件，居全省第四位。

　　22日，市快递行业协会有关负责人称，目前全市邮政、快递网点数量由170家增至575家，行业人员由300多人增至7000多人。进入今年以来，我市日快递派送量达到110万件，相当于去年的“双十一”，所有的快递员人均派件量达200多件，基本上都是延长工作时间来完成当天的派件任务。

　　随着开学季的到来，尤其是台风之后，为了加速派件，我市7000多名快递员利用晚上客户取走“快递柜”里快件的空余时间，深夜12点开始派件抢占“快递柜”，人均每天派件接近300单。

　　据韵达快递珠海公司的王经理介绍，目前该公司每天派件量达8万多单，台风造成的延迟件基本完成。此外，公司所有门店都已经做好迎接中秋、国庆快件的派送准备。

　　中秋节有不少特色快递产品

　　记者来到位于105国道的顺丰快递网点，据网点主管介绍，中秋节前快递的增长量大约在20%左右，增长量主要来自月饼等食品类，每天从该网点寄出去月饼就多达200件。市中心网点寄出的数量会更多。从寄出的快件种类看，食品快递也很具有珠海特色，包括月饼、海鲜，还有珍珠芭乐等珠海产水果。与往年不同的是，今年中秋通过顺丰网点寄出的大闸蟹比往年增加了不少。

　　在月饼快递服务中，各商家也都使出各种招数，推出了不少新服务。顺丰公司工作人员介绍，现在冰柜已经是各网点标配，有业务量大的网点甚至有两三个冰柜。冰柜除了临时储存海鲜等生鲜类食品外，一个重要作用就是在中秋节存储冰皮月饼。冰皮月饼由于食材特殊，长途运输后，口感有变化，往年很少有市民选择快递，但今年冰皮月饼快递有明显增加。该公司除了有冰柜外，还会加上泡沫箱、冰袋等各类保鲜措施，以保证口感。

　　今年中秋，顺丰还在珠海推出了个性化服务，在指定的月饼店购买月饼之后，可以使用APP下单，下单之后顾客无需把月饼拿回家，可以让顺丰快递员到商店拿货发送到指定地点。