图/本报记者 程 霖

　　一个电话，就可以预约家庭医生，身体不舒服能及时咨询，特殊情况还会上门服务，同时还拥有一份动态管理的电子健康档案……在香洲，越来越多的居民享受着这种贴心的“私人定制”健康服务。

　　为进一步推进家庭医生签约服务，5月19日，在第8个“世界家庭医生日”，华发新城社区卫生服务中心等多家社区卫生服务机构联合开展家庭医生签约服务宣传活动。记者从香洲区获悉，截至目前，全区已建立171支家庭医生团队，累计签约总人数超过25万人。通过签约，既避免了居民盲目就诊，解决“看病难”的问题，还满足了居民在就诊时寻求便利、便宜的需求，社区首诊、分级诊疗的就医新格局正在香洲区逐步形成。

　　根据需要采取

　　不同诊疗方式

　　“血压平稳，心率正常，身体恢复得不错。”5月18日上午，吉大社区卫生服务中心“家庭医生团队”带头人李会智，正在为残疾人阿鹏（化名）进行上门诊疗。当天上午，他完成了3名病人的上门随访。

　　李会智所带领的团队是香洲区171个家庭医生服务团队之一。作为珠海医疗卫生体制改革的重要内容之一，香洲区家庭医生团队服务在全区已全面铺开。截至目前，已有超25万居民签订了家庭医生团队服务协议。

　　自承担起“家庭医生”的重担后，李会智最大的感触是给病人带来了方便。他告诉记者，按以往的就医模式，病人需要进行排队、挂号等一系列过程，而签约“家庭医生”后，可通过电话或微信直接预约签约的医生，十分便利。在李会智的办公室，办公桌上大大的微信二维码令人印象深刻。“我把自己的微信二维码打印出来，放在办公桌上，患者只要拿手机扫一扫加为好友，就能与我保持联系，随时了解自己的病情并获得健康指导。”李医生如是说。

　　根据签约居民的不同情况，家庭医生会采取不同的诊疗方式。“台风‘天鸽’那天，一位独居阿婆被家里的碎玻璃划伤，我们得知后立马上门，因为伤势不算严重，就现场进行了治疗。”李会智告诉记者，一般情况下，有需求的签约居民电话预约好时间即可到卫生站进行诊疗，如果有想咨询的小问题也可直接与签约医生电话沟通，但对于行动不便的重点人群或特殊情况，家庭医生团队会尽量避免让患者本人奔波，会主动上门为他们诊断治疗。

　　家庭医生配套

　　服务系统跟进

　　为进一步提升家庭医生团队的服务能力，香洲区启动了健康驿站建设。在健康驿站中，居民将能够一站式享受到自助体检、建立健康档案、签约家庭医生、签约分级诊疗、签约门诊统筹、早孕建卡等服务，无需来回奔波。截至目前，香洲区已有21家社区卫生服务机构的健康驿站完成建设并投入使用。2018年，香洲区还将继续投入200万元，完成20家机构健康驿站的建设。

　　同时，香洲区还为全区74家社区卫生服务机构配备了92套社区随访包，随访包内含脉搏血氧仪、血糖仪、血压计、身份证读卡器等。家庭医生可手提诊疗设备，为有需要的居民提供专业的上门诊疗和健康管理服务，同时还可以通过手机APP记录随访信息，并同步到健康档案，为患者提供进一步的健康指导。

　　硬件保障是一方面，软实力提升是另一方面。香洲区一直高度重视全科医生和护士的培训工作。从2007年以来，香洲区委托珠海市卫生学校、市人民医院等单位，面向家庭医生团队中的全科医生、全科护士等开展全科医生转岗培训和社区护理专业培训；2015年以来累计招聘引进规范化培训的全科医生15名，为各医疗机构输送专业家庭医师团队人才；同时开展“滚雪球”式家庭医生培训，实现香洲区家庭医生式服务团队所有成员高水平、高质量培训的全覆盖。

　　心声：

　　家庭医生签约就像一场“及时雨”

　　“李医生常来我家帮我老伴测血压、血糖，态度特别好。”吉大社区卫生服务中心家庭医生签约户夏家美说的，正是香洲区组建家庭医生服务团队送健康的一个缩影。

　　“家庭医生的签约就像一场‘及时雨’，帮我们解决了不少难题。”夏家美老人激动地表示，家庭医生服务很人性化，虽然当时签约的是自己老伴，但如果她有一些病痛，家庭医生也会热心帮忙。

　　家住吉大的残疾人阿鹏（化名）也是家庭医生签约服务受益者。据悉，为进一步推进家庭医生签约服务，充分满足群众健康需求，今年3月，香洲区卫计局出台《香洲区残疾人家庭医生签约服务工作实施方案》，重点向行动不便或地处偏僻的服务对象提供上门签约服务。通过签约，阿鹏享受到了家庭医生优质便捷的上门医疗服务。“坐轮椅出门不方便，所以康复就诊很麻烦，现在有了家庭医生，随时可以享受医疗服务，真是太好了！”谈及家庭医生，阿鹏高兴地说道。

　　知多D

　　1.什么是家庭医生？

　　家庭医生，又叫全科医生，被称为群众健康的“守门人”。香洲区采取的是由全科医师、公卫医师和全科护师组成家庭医生团队代替家庭医生。

　　2.签约家庭医生有什么好处？

　　签约一个家庭医生，可享受建立健康档案、预约就诊、科学就医和便捷转诊、个性化健康管理、重点人群每年1次免费体检等服务。

　　3.怎么签约家庭医生？

　　居民均可到居住地所在的社区卫生服务机构进一步了解，选择自己认可的家庭医生团队进行签约。

　　4.只有香洲区户籍的居民才能签约香洲区家庭医生？

　　不是的！香洲区家庭医生签约没有户籍限制，香洲区常住居民填表建立健康档案后即可申请签约家庭医生。

　　5.签约后个人信息安全吗？

　　家庭医生按规定尊重签约居民的隐私权，对签约居民的个人信息严格保密。国家、省、市和区政府相关部门亦有相应的法律法规保护签约家庭医生的居民的个人信息安全。

　　提个醒

　　签约门诊统筹

　　才能正常报销

　　值得注意的是，与家庭医生团队签约的同时，也要和该团队所属医疗卫生机构进行门诊统筹签约。只有这样，才能纳入医保体系，正常报销，而免费提供的医疗服务则由政府买单。