3月28日上午9时45分，香洲区城管局直属中队乘车前往吉大，他们要去处理白莲和吉莲小区改造工程施工损坏供水设施的事。当车辆行驶到白莲小区路口时，车上人员留意到路边有几个人围着一个坐在地下的老大爷。

　　城管队员钟汝林急忙叫司机停车并下车询问，了解情况后，他一边主动打电话报警联系救护车，一边请同事帮忙通过小区保安和管理处工作人员联系上了老大爷的家属。直到120急救车赶到现场将老大爷抬上救护车，几名城管队员才离开赶去处理公务。