2017年，交行共组织召开各类座谈会、征求会80余次，收集到各类涉及员工利益，影响员工幸福感和获得感的小事、实事、具体事共计500多项。经过努力，已有462项落实解决，其余项目正在落实解决、验收、评估过程中。

　　围绕吃住行，提升幸福指数

　　开门七件事，柴米油盐酱醋茶。无论岗位如何，无论身处何地，任何员工都离不开衣食住行。交行以此为抓手，围绕“吃、住、行”，提高员工幸福指数。

　　民以食为天。在吃的方面，交通银行信用卡中心通过美食周、厨艺大赛、大厨传授烹饪技巧等活动，丰富员工的业余生活，让“员工大厨”有施展空间，让“员工吃货”能大快朵颐。四川省分行为各分支和有条件的二级支行配置和完善桌椅、厨柜、冰箱、电磁炉、抽油烟机等设备，目的就在于解决一线员工上班时间喝口热水、吃口热饭的问题。

　　安居方能乐业。在住的方面，交通银行青岛分行为全体员工提供家政维修便民服务。在市内为员工提供上门家政维修便民服务，主要有空间设计、电路、水路、墙地面、门窗维修等服务项目，给员工及家庭提供便利。交行卡中心为外地员工提供价格适中的租赁房源，让外地员工能“拎包入住”。交银金融学院则将学员住宿放在心坎上，通过更新学员客房设施设备，提升学员住宿体验，优化学院3号楼学员客房设施设备，更新全部客房已使用10余年且损耗和老化严重的床垫，更换部分客房的破损窗帘，统一检修淋浴等设备，美化了学员住宿环境。

　　每个员工都要上下班，如何让他们出行更顺畅，更方便，交行各单位开动脑筋，为行走提速。交行出台异地交流(扶贫)干部的暖心关爱措施，让他们安心工作，有所作为。制定完善了《交通银行员工请休假规定》和《交通银行员工探亲补助管理办法》，增加了员工的休假时间，节省了员工探亲的交通成本，提升了员工的归属感。在春节期间，为近300名异地交流(扶贫)干部送上“关爱速递”，一份感谢、一份关爱、一封家书、一份邀请、一份温暖、一丝花语，冬日里温暖了他们的心田。

　　此外，交行还搭建品牌汽车团购平台。全行员工通过该平台，购买各类品牌汽车922辆，累计带来约1200万元的购车优惠。上海市分行排摸了解与工作单位距离特别远的员工情况，因人施策，解决基层员工上班路远问题。卡中心为员工上班提供通勤便利，改善了自驾车及非机动车停放方案，优化班车运行方案等，提升了通行便利。

　　“‘幸福交行’建设是我们的目标和共识，这绝不只是一句口号。”彭纯要求，总行要做好顶层设计，构建新时期交行员工福利体系，要把员工的职业发展、培训培养等职业生涯相关的福利和员工衣食住行息息相关的生活福利等都纳入福利体系。同时，还要从小处着手，继续做深做实做好“小事实事具体事”这篇文章，把实事做到员工心坎上，解决员工真正关心的身边事、具体事。