毫无疑问，这个消息对于家电大卖场来说不算好、但对于整个市场来说，则是具有积极意义的。一方面，方便的网购方式不仅改善了购物体验，也在一定程度上降低成本、让老百姓享受到更多实惠；其次，家电网购并非仅仅抢占了实体店的份额、而是促进整个家电零售市场提升，让整个市场更加繁荣。

　　京东领跑天猫紧追

　　消费者需求更多样化

　　从赛迪研究院的数据可以看到，京东家电在2017年遥遥领先，占60.8%份额；天猫紧随其后，有28.5%的市场，苏宁易购则排在第三位。

　　不过，从整体份额来看，京东家电的地位还是颇为牢固，天猫的份额更多是从苏宁易购和其他中抢夺，可见中国家电网购市场基本上已经进入三分天下的稳定期。

　　而从产品方面来看，四大传统家电继续增长，并且用户更倾向于购买高端产品，证明产业升级、中国经济实力持续走高。

　　而根据双11京东家电销售数据来看，洗碗机、咖啡机增长近2.5倍；美容器、洁面仪、按摩椅增长超3倍；蒸箱则为6倍，也进一步说明了消费者生活水平提高，需求进一步多样化。

　　家电新零售模式开启

　　消费者得到更多实惠

　　在三巨头之中，京东对家电网购趋势引领可谓功不可没，其发展方向明确，以黑科技+服务+无界零售构建闭环，从很大程度上也影响了竞争对手。

　　对于用户来说，体验的提升是最为直观的。比如，京东的家电大件送货服务非常受追捧。京东自有物流不仅速度快、服务好，七天无条件退换货也是优势。另外即便是退换货也能做到上门服务，为用户提供了便利。

　　同时，京东还不断吸引厂商入驻、打造线上线下结合的新零售模式，丰富的渠道让产品品类更全面，这在一定程度上留住了老用户、吸引新用户，不再需要像传统卖场那样货比三家，可以更轻松地买到满意的家电。

　　当然，诸如结合流行的AR技术让用户在家中全方位查看产品外观，是用“黑科技”在对网购进行探索。

　　不难看出，家电网购已然是消费者首选的购物模式，这与京东、天猫和苏宁易购三大平台的共同推动有着不小的关系。而从目前数据来看，2018年京东仍将稳定在第一集团，毕竟其自营模式在仓储、配送和服务环节更易掌控，再加上不断扩张的线下商店和品牌进驻，整体优势短期无人可以超越。

　　天猫虽然去年增长幅度较大，但其商城性质的平台在服务细节和售后还有待提升，仅靠从其他平台吸取更多用户的做法，瓶颈已经可见。同样，拥有大量实体店的苏宁易购，在线下市场依然强势，但去年线上市场不增反降的情况还是需要注意，更应该求稳而不是激进扩张。

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