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我市多措并举强化旅游购物市场监管

去年来已关停旅游购物商店近20家

  本报讯(记者陈翩翩)为维护珠海旅游城市良好形象,市工商部门加强旅游购物市场监管,维护良好市场秩序,成效显著。统计显示,自2017年以来,全市工商和市场监管系统共接办旅游购物投诉658宗,退货退款350万元,规范旅游购物商店经营行为33处。截至目前,我市香洲区16家和高新区3家旅游购物商店已关停。

  为维护良好市场秩序,市工商局持续开展旅游购物市场专项整治,依法严厉打击虚假宣传和销售假冒伪劣商品等违法违规行为。首先,各级工商部门严把市场准入关,杜绝新增旅游购物商店经营主体;对涉嫌经营旅游购物商店者,一律从严把关;实行一店一照制,杜绝旅游购物商店“躲猫猫”,搞一址多照。工商执法人员还加强日常巡查、督促引导,规范旅游购物商店经营行为。

  在此基础上,我市工商部门切实落实消费信誉卡制,畅通商家消费纠纷退赔渠道;坚持对商家教育指导,要求引进网购消费者“7天无理由退换货”制度,严格落实消费信誉卡制,做到购物消费人手一卡。其中消费信誉卡包含商家承诺、商家名称、地址,联系电话等并附具投诉举报电话。

  数览

  自2017年以来

  全市工商和市场监管系统共接办旅游购物投诉658宗

  退货退款350万元

  规范旅游购物商店经营行为33处

  工商部门检查旅游购物商312家次

  抽检旅游购物商店商品37批次

  责令整改旅游购物商店11家

  立案查处旅游购物商店违法案件16宗,罚没入库133万元

 
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